تعدادی از کالاهایی که در سایت بفروش میرسد، توسط تولید کننده اصلی تولید نشده که به منظور شفافیت بیشتر و حفظ حقوق مشتریان در انتخاب بهتر، این کالاها با نشان غیر اصل مشخص شده اند.

به دلیل اینکه طرح پیشنهاد شگفت انگیز یک طرح تشویقی خرید است، فروشگاه قهوه شکوهیان تعهدی در قبال سفارش‏‌های تعدادی ندارد و در صورتی که امکان فروش بیشتر از یک عدد وجود داشته باشد، به صورت سیستمی نمایش داده خواهد شد.

بله – کالاهایی که در فروشگاه قهوه شکوهیان به فروش میرسد، دارای اصالت است. در صورتی که کالایی توسط تولید کننده اصلی تولید نشود در سایت با عنوان کالای غیر اصل مشخص است.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

در حال حاضر، قابلیت دریافت حضوری سفارشات وجود ندارد.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به: شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های […]

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.

بعد از ورود به پروفایل، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید، پس از انتخاب آدرس می توانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید. بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد. تمامی مراحل بعدی سفارش شما از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت انگیز مشخص نیست.اما شما میتوانید هنگام قرار گرفتن کالا در فروش ویژه از طریق عضویت در خبرنامه یا پیامک از آن باخبر شوید.

بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است، خرید انجام دهید. خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد به حساب شما برمیگردد. تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

در حال حاضر، پرداخت سفارش فقط از طریق درگاه مستقیم بانکی ممکن است. در صورت تمایل به کارت به کارت، از طریق راه های ارتباطی موجود در سایت هماهنگی های لازم را انجام دهید.

سفارشات شما اگر تا قبل از ساعت 12 روزهای کاری ثبت شود، همان روز تحویل اداره پست داده خواهد شد و در غیر اینصورت، در اولین روز کاری مرسوله شما تحویل اداره پست شده و فرآیند ارسال آغاز خواهد شد. با توجه به فاصله شما تا فروشگاه ما، ممکن است تحویل سفارش بین 2 الی […]

پس از ورود به صفحه پیگیری سفارش و وارد نمودن شماره سفارش و شماره همراهی که در صورتجساب سفارش ثبت شده است، می توانید مرسوله پستی خود را رهگیری کنید. همچنین با وارد کردن شماره رهگیری مرسوله پستی در سامانه رهگیری مرسولات پستی نیز می توانید سفارش خود را رهگیری کنید.

در حال حاضر سفارشات فقط از طریق شرکت پست برای شما ارسال خواهد شد. به زودی روش های ارسال متنوع به فروشگاه اضافه می شود.